- لماذا يجب علي التحقق من صحة رقم هاتفي المحمول؟
نحتاج إلى رقم اتصال صالح للوصول إليك إذا احتاج موظف التوصيل إلى مزيد من التوجيهات. لذا يرجى التأكد من أن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف المحمول الذي تقوم بتسجيله لإكمال عملية التحقق بنجاح.
ملاحظة: يمكنك زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لقراءة المزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
- هل يمكنني تقديم طلب بدون التسجيل للحصول على حساب؟
يمكنك بالفعل تقديم طلب دون التسجيل للحصول على حساب.
- ما هي المجالات التي توصل إليها؟
كافة مناطق المملكة
- ما هو وقت التسليم المعتاد؟
من 24 ساعة إلى 48 ساعة
- هل يمكنني تتبع عملية التوصيل / الطلب الخاصة بي؟
ستتلقى رسالة نصية قصيرة بمجرد تقديم طلبك ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا 800BARAKA لتتبع التسليم / الطلب الخاص بك. يرجى تجهيز رقم طلبك عند الاتصال.
- من يمكنه استلام طلبي؟
يمكن لأي شخص متاح في عنوان التسليم المحدد استلام طلبك.
- ماذا يحدث إذا فاتني التوصيل؟
إذا لم يكن هناك أي شخص في المنزل عند وصول التوصيل ، فسيحاول موظفو التوصيل الوصول إليك عبر الهاتف. إذا لم يتمسك بك ، فسيغادر. يرجى الاتصال بنا على لإعادة تحديد موعد التسليم الخاص بك.
ملاحظة: لا يمكننا ضمان قدرة موظفي التوصيل على العودة في نفس اليوم.
- لم أستلم طلبي.
إذا مر وقت التسليم المقدر ولم تستلم طلبك بعد ، فاتصل بنا. يرجى تجهيز رقم التتبع الخاص بك.
- عنصر (عناصر) مفقود من طلبي.
يرجى الاتصال بنا جهّز رقم الطلب واسم المنتج . سنعمل بجد قدر الإمكان لحل مشكلتك.
- أنا غير راضٍ عن عنصر (عناصر) في طلبي.
بمجرد اكتشافك لمشكلة جودة - اتصل بنا
- كيف يمكنني تعديل طلبي بعد أن قمت بتقديمه؟
يرجى الاتصال بنا في اسرع وقت
- كيف يمكنني استخدام رمز ترويجي؟
لاستخدام رمز ترويجي على موقع الويب ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
أضف عنصرًا (عناصر) إلى عربة التسوق الخاصة بك ، وأكد العناصر الخاصة بك
في صفحة "تسجيل الخروج" ، انقر فوق "إضافة قسيمة" وأدخل رمز القسيمة.
انقر فوق تطبيق للحصول على الخصم الخاص بك.
ملاحظة: قد تختلف الشروط والأحكام للرموز المخفضة والترويجية ، لذا تأكد من التحقق منها عند حصولك على الرمز.
- هل يمكنني استخدام أكثر من رمز ترويجي واحد على طلبي؟
لا يمكن استخدام رمز ترويجي واحد جنبًا إلى جنب مع أي رمز (رموز) ترويجية أخرى أو عرض (عروض) ، ويجب استخدامه بحلول تاريخ الإصدار ، إذا كان ذلك ممكنًا.
- كيف يمكنني تسجيل المغادرة؟
عندما تنتهي من إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك ، انتقل إلى رمز "عربة التسوق" ، وانقر على زر "الخروج". اتبع الخطوات حتى تتلقى تأكيد الطلب وملخص البريد الإلكتروني لطلبك
